En Uopak Shop buscamos que tengas la mejor experiencia de compra y que disrutes y estés 100% conforme con nuestros productos. Es por eso que si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
¿Cómo realiza un combio a devoluicón?
Para hacerlo, hacé clic en este enlace y seguí los siguientes pasos:
- Buscá tu número de orden y el mail con el que utilizaste en tu compra
- Seleccioná el/los productos que quieras cambiar o devolver
- Elegí cómo querés hacernos llegar los productos. Podés coordinar con nosotros el envío de tus productos o traerlos a nuestras oficinas.
Una vez que recibamos los productos, en 48hs hábiles procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo pedido (siempre y cuando tengamos stock disponible) o efectuarte el reembolso correspondiente.
¿Qué tengo que tener en cuenta?
- Aceptamos cambios dentro de los 30 días seguidos desde que realizaste tu compra. En el caso de devoluciones podés hacerlo dentro de los primeros 10 días seguidos.
- Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin uso y sin lavar.
- El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.
- Los cambios y devoluciones no tienen costo, solo se cobrará el envío del nuevo producto para el caso de los cambios. El envío de la prenda a devolver/cambiar hacia nosotros, corre por parte del cliente.
- Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra.