En Uopak Shop buscamos que tengas la mejor experiencia de compra y que disrutes y estés 100% conforme con nuestros productos. Es por eso que si no estás conforme con tu compra, ofrecemos un proceso rápido, ágil y sencillo para que puedas cambiar o devolver tu producto.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
Para hacerlo, hacé clic en este enlace y seguí los siguientes pasos:
- Buscá tu número de orden y el mail con el que utilizaste en tu compra
- Seleccioná el/los productos que quieras cambiar o devolver
- Elegí cómo querés hacernos llegar los productos. Podés coordinar con nosotros el envío de tus productos o traerlos a nuestras oficinas.
Una vez que recibamos los productos, en 48hs hábiles procesaremos la orden y procederemos a enviarte tu nuevo pedido (siempre y cuando tengamos stock disponible) o efectuarte el reembolso correspondiente.
¿Qué tengo que tener en cuenta?
- Aceptamos cambios dentro de los 30 días seguidos desde que realizaste tu compra. En el caso de devoluciones podés hacerlo dentro de los primeros 10 días seguidos.
- Todos los productos deben ser devueltos en perfectas condiciones, sin uso y sin lavar.
- El valor del producto será el precio abonado en la orden, deduciendo cualquier promo o descuento que se haya aplicado en el momento de la compra. El costo del envío no será reembolsado.
- Los costos de envío por devoluciones corren por parte de Uopak. En caso de cambio por otro talle, color, etc., el envío de la prenda hacia nosotros corre por parte del cliente.
- Todos los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para realizar la compra dentro de los 10 días corridos luego de recibir los productos en perfectas condiciones.
